La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, presentó el operativo “Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos”, un programa diseñado para brindar apoyo y orientación a las y los connacionales que visiten el país durante las fiestas decembrinas. Los interesados pueden comunicarse con el Gobierno de México a través del *911, los números 800 2018 542 y 800 004 6264 desde México, y 1877 210 9469 o (011 52) 800 044 6264 desde Estados Unidos. También están disponibles las redes sociales @heroespaisanos y el correo electrónico heroespaisanos@inami.gob.mx.

Durante su participación en la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo”, Sheinbaum destacó que el operativo especial, presentado por la secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez Velázquez, tiene como propósito garantizar un ingreso, estancia y salida del país en condiciones ágiles, seguras y con pleno respeto a los derechos humanos.

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Por su parte, Rodríguez Velázquez subrayó la importancia de este programa, que reconoce la labor y sacrificio de los migrantes mexicanos, quienes trabajan arduamente por sus familias y contribuyen al bienestar tanto de México como del país en el que residen. Además, resaltó que el operativo es implementado por el Instituto Nacional de Migración (INM) con la colaboración de 40 dependencias gubernamentales, entre ellas la Secretaría de Relaciones Exteriores, la Secretaría de Educación, la Guardia Nacional y la Secretaría de la Defensa Nacional, entre otras.

El programa “Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos”, que se realiza del 28 de noviembre de 2023 al 12 de enero de 2025, cuenta con la instalación de 256 módulos de atención y la participación de 522 observadores en todo el país. Hasta el 22 de diciembre, se han brindado 670,373 atenciones, distribuidas de la siguiente manera:

•    669,409 en módulos,

•    910 vía telefónica,

•    27 por correo electrónico,

•    27 en redes sociales.

Además, se ha brindado apoyo a cuatro grandes caravanas vehiculares, que involucraron 5,050 vehículos ingresando por puntos de la frontera norte como Matamoros, Reynosa, Nuevo Laredo (Tamaulipas) y Piedras Negras (Coahuila).

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El operativo también incluye la distribución de 800,000 guías paisano en inglés y español, con información clave sobre trámites consulares, documentación requerida, permisos de importación temporal de vehículos, ampliación de la franquicia fiscal, declaración de mercancías, envío de dinero, entre otros servicios.

Finalmente, Rodríguez Velázquez enfatizó que el objetivo del programa es establecer estrategias preventivas y de asistencia para garantizar que el ingreso, tránsito y salida de los connacionales se lleve a cabo con seguridad, respeto a sus derechos y pleno conocimiento de sus obligaciones.