Desde primeras horas de este miércoles, usuarios de Telcel en los municipios de Tijuana, Mexicali y Ensenada han informado sobre problemas con el servicio de datos en sus planes prepago y de contrato, así como la ausencia de señal para realizar llamadas o enviar mensajes de texto.

Alguien sabe si hay alguna falla en el servicio de @Telcel en #Tijuana tiene varios días como fallando y hoy está peor! Ni señal hay. 🥲🥲🥲

— Meño Rod🐛🏳️‍🌈 (@BugRod) November 13, 2024

Alguien tiene fallas con #Telcel ?
Desde hoy en la madrugada no tengo señal y datos.

También desde el lunes en la mañana mi servicio de internet por #telnor falla. Vivo en Tijuana y trabajo desde casa ayudaaaaa! Hagan algo!!!

— Abrahm Alcaraz (@Alverabrahm) November 13, 2024

No hay señal de Telcel en Tijuana y por lo que veo es en varios estados de la república. pic.twitter.com/xT4aN7y9gy

— Drunk Stark (@Merol_Master) November 13, 2024

Hasta el momento, el servicio de Telcel no ha emitido algún comunicado al respecto, sin embargo, se ha dedicado a responder a los diferentes usuarios que se han quejado a través de redes sociales, solicitando mayor información de la cuenta y/o número de teléfono donde se presentan los problemas.

Ensenada igual sin servicio

— Enrique Arce (@arceenrique) November 13, 2024

Hola, por favor permítenos apoyarte. Envianos mensaje via DM, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento, te asistió FR de RS🎮

— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) November 13, 2024

Hola, buen día Osv. 🌤
Para brindarte más información, por favor envíanos un DM.
Con gusto, quedamos atentos.
Te asistió, MR de RS.🎀

— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) November 13, 2024

Invitamos a la ciudadanía que cuenta con un servicio Telcel llamar a los números de atención, así como reportar los fallos que se presenten en sus líneas telefónicas.