Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike ha causado un colapso masivo en el sistema aéreo de pasajeros en Estados Unidos, afectando vuelos y operaciones aduaneras en todo el país.

El apagón informático ha resultado en cerca de 4,500 vuelos retrasados y aproximadamente 1,700 cancelados en Estados Unidos, afectando también vuelos internacionales hacia este país. Según la plataforma FlightAware, este viernes se registraron 27,075 demoras de vuelos a nivel global, de las cuales 4,473 involucraron a pasajeros desde y hacia Estados Unidos. Además, se reportaron 2,819 vuelos cancelados en todo el mundo, aunque estas cifras cambian constantemente.

Aeropuertos como el de Miami, conocido por ser la mayor terminal estadounidense para carga internacional y por tener numerosos vuelos a América Latina y el Caribe, han anunciado retrasos significativos. La actualización defectuosa de CrowdStrike, que ocurrió la noche del jueves, afectó los sistemas de Microsoft y, en consecuencia, a empresas e instituciones a nivel global.

Las autoridades del Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) han aconsejado a los pasajeros que verifiquen el estado de sus vuelos con sus aerolíneas antes de dirigirse al aeropuerto. Asimismo, informaron que las operaciones de la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) también se ven afectadas a nivel nacional, lo que obliga a procesar manualmente las llegadas de pasajeros internacionales, ralentizando aún más el ritmo.

Algunas aerolíneas estadounidenses, como Delta y American Airlines, han comenzado a reanudar sus vuelos tras la interrupción causada por el fallo en los sistemas de Microsoft. Delta Air Lines informó que algunos de sus aviones comenzaron a despegar poco antes de las 8 de la mañana después de haber pausado brevemente sus operaciones en varios aeropuertos internacionales. Por su parte, American Airlines anunció que su operación se restableció de manera segura en la mañana del viernes.

Delta comunicó a través de la red social X que ofrecerá cambios de vuelos y exenciones de cobros adicionales a los pasajeros afectados. De manera similar, American Airlines señaló que su operación se restableció de forma segura, permitiendo a los pasajeros continuar con sus planes de viaje.

El impacto de este fallo no se limita solo a las aerolíneas y aeropuertos, sino que también ha afectado a bancos, instituciones, organismos y hospitales. En la madrugada del viernes, todas las grandes compañías aéreas estadounidenses, incluidas Delta, United y American Airlines, tuvieron que dejar sus aviones en tierra debido al apagón, afectando vuelos independientemente de su destino.