Otra vez Volaris: Reclaman usuarios retrasaos y malos tratos
CALI - BAJA
17-10-2023
IFOTO: WEB
Publicado: 17-10-2023 13:35:03 PDT
Actualizado: 17-10-2023 13:43:38 PDT
La aerolínea no se ha pronunciado
Las operaciones del Aeropuerto Internacional de Tijuana (AIT) se vieron afectadas esta mañana debido a una intensa neblina que redujo la visibilidad.
La decisión de suspender temporalmente los vuelos causó retrasos de hasta 12 horas en varias aerolíneas, pero Volaris volvió a estar en el ojo del huracán debido a la falta de atención y solución a sus clientes. Aunque las operaciones aéreas ya se han reanudado, la congestión vial en las carreteras hacia el aeropuerto y la presencia de tráilers rumbo al cruce fronterizo complicaron aún más la situación.
Usuarios provenientes de diferentes ciudades del país reportaron que la aerolínea Volaris cambió fechas y horarios de sus vuelos, dejándolos varados por varios días. Según Volaris, los retrasos en Tijuana causaron la saturación de sus vuelos.
El AIT pidió a los pasajeros mantenerse en constante comunicación con sus aerolíneas para recibir detalles actualizados sobre sus vuelos. A las 9 de la mañana, el aeropuerto confirmó que las condiciones habían mejorado para permitir la reanudación paulatina de operaciones. Sin embargo, insistió en que los pasajeros deberían verificar las horas de salida y llegada de sus vuelos.
La congestión vial en la carretera de acceso al aeropuerto, sumada a la presencia de tráilers rumbo al cruce fronterizo, provocó demoras adicionales para quienes se dirigían a la terminal aérea.
Las aerolíneas, incluida Volaris, comunicaron a sus pasajeros sobre los retrasos a través de redes sociales, mencionando la neblina como la causa principal de los inconvenientes.
Pasajeros afectados expresaron su descontento. Uno de ellos denunció que, estando en Morelia, se les informó del cierre del AIT y que Volaris cambió fechas y horarios de vuelo sin ofrecer soluciones concretas. Otro pasajero comentó sobre un desvío de su vuelo hacia Hermosillo, debido a la falta de visibilidad en Tijuana. Tras esperar tres horas dentro del avión en Hermosillo, finalmente fueron devueltos a Toluca.
Otro caso es el ocurrido en el Aeropuerto de Durango, donde los pasajeros con rumbo a Tijuana, quedarán varados hasta el fin de semana, pues según Volaris, no hay espacios disponibles y tendrán que esperar.
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